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Historia de éxito
Banca: Integración de sistemas legacy con nuevas tecnologías
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La necesidad
Firserv necesitaba integrar a sus sistemas nuevas prestaciones que acompañaran nuevas estrategias de marketing para la tarjeta MasterCard, de la cual era licenciataria en la Argentina. Buscaba mejorar su servicio de asistencia de viajes a través de MasterAssit, optimizar el manejo de préstamos online y redefinir la manera de exponer los gastos en los resúmenes, agregando datos que antes era muy escuetos.
Tecnología
utilizada
Mainframe –Java – Cobol-CICS Cobol-Batch- DB2- VSAM
La solución
Integramos sistemas legacy con nuevas funcionalidades y modificaciones de manera de ampliar y mejorar los sistemas MasterAssist, préstamos, programa de fidelización, campañas y cuentas Corrientes
El beneficio
Las nuevas funcionalidades permitieron responder en tiempo y forma a las necesidades de los clientes y posicionarse en el mercado con una mejor oferta de servicios.
Se logró incorporar datos como parte del mejoramiento de la información del servicio de asistencia médica para tarjetas MasterCard y sumar una página web nueva en la plataforma Call Center para administrar dicha información.
Se acompañó una campaña de incentivo al otorgamiento de préstamos a través de la tarjeta de crédito y se unificaron la exposición de bonificaciones en los resúmenes.
★★★★★ 5/5
